سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 08 يوليو 2025

توضح سياسة الخصوصية هذه سياساتنا وإجراءاتنا بشأن جمع واستخدام والإفصاح عن معلوماتك عند استخدامك لخدمتنا، وتُطلعك على حقوق الخصوصية الخاصة بك وكيفية حماية القانون لها.

نستخدم بياناتك الشخصية لتقديم وتحسين الخدمة. باستخدامك للخدمة، فإنك توافق على جمع واستخدام المعلومات وفقًا لسياسة الخصوصية هذه.

التفسير والتعاريف

التفسير

الكلمات التي تبدأ بحرف كبير لها معانٍ محددة في الشروط التالية. يكون لهذه التعاريف نفس المعنى سواء ظهرت بصيغة المفرد أو الجمع.

التعاريف

لأغراض سياسة الخصوصية هذه:

• الحساب: يعني حسابًا فريدًا تم إنشاؤه لك للوصول إلى خدمتنا أو أجزاء منها.
• الشركة التابعة: تعني أي كيان يسيطر عليه أو يخضع لسيطرة مشتركة مع طرف آخر.
• الموقع : يشير إلى "راية ستور"، وهو برنامج مقدم من الشركة.
• الشركة: المشار إليها بـ ("نحن" أو "لنا" أو "خاصتنا") وتشير إلى "راية ستور".
• الدولة: تشير إلى الأردن.
• الجهاز: أي جهاز يمكنه الوصول إلى الخدمة مثل الحاسوب أو الهاتف المحمول أو الجهاز اللوحي.
• البيانات الشخصية: أي معلومات تتعلق بفرد محدد أو يمكن تحديده.
• الخدمة: تشير إلى التطبيق.
• مزود الخدمة: أي شخص طبيعي أو اعتباري يقوم بمعالجة البيانات نيابة عن الشركة.
• بيانات الاستخدام: هي البيانات التي تُجمع تلقائيًا أثناء استخدام الخدمة.
• أنت: تعني الفرد الذي يصل إلى الخدمة أو يستخدمها، أو الشركة أو الكيان القانوني الذي يمثله هذا الفرد.

جمع واستخدام بياناتك الشخصية

أنواع البيانات التي نجمعها

البيانات الشخصية

أثناء استخدامك لخدمتنا، قد نطلب منك تزويدنا بمعلومات تعريف شخصية يمكن استخدامها للتواصل معك أو التعرف عليك. قد تشمل هذه المعلومات، على سبيل المثال لا الحصر:

• عنوان البريد الإلكتروني
• الاسم الأول واسم العائلة
• رقم الهاتف
• العنوان، المحافظة، الرمز البريدي، المدينة
• بيانات الاستخدام

بيانات الاستخدام

تُجمع بيانات الاستخدام تلقائيًا عند استخدام الخدمة، وقد تشمل معلومات مثل عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) الخاص بجهازك، نوع المتصفح، الصفحات التي تزورها، ووقت وتاريخ زيارتك، ومدة التصفح، والمعرفات الفريدة للأجهزة والبيانات التشخيصية الأخرى.

المعلومات التي يتم جمعها أثناء استخدام التطبيق

أثناء استخدام التطبيق، قد نجمع معلومات عن موقعك أو الصور ومحتوى مكتبة الصور الخاصة بجهازك (بعد إذنك) لتحسين خدماتنا وتخصيصها. يمكنك تفعيل أو تعطيل الوصول لهذه المعلومات من إعدادات جهازك في أي وقت.

استخدام بياناتك الشخصية

قد تستخدم الشركة بياناتك الشخصية للأغراض التالية:

• تقديم الخدمة وصيانتها ومراقبة استخدامها.
• إدارة حسابك ومنحك الوصول إلى مزايا المستخدم المسجل.
• تنفيذ العقود أو الطلبات المبرمة بينك وبيننا.
• التواصل معك عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو الرسائل النصية أو الإشعارات داخل التطبيق.
• تزويدك بالعروض أو الأخبار والخدمات المشابهة لما طلبته مسبقًا ما لم تختر إلغاء الاشتراك.
• إدارة طلباتك والرد عليها.
• عمليات الدمج أو الاستحواذ أو إعادة الهيكلة أو بيع الأصول.
• تحليل البيانات وتحسين الخدمات وتجربة المستخدم.

الاحتفاظ بالبيانات

سنحتفظ ببياناتك الشخصية طالما كان ذلك ضروريًا للأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه، أو للامتثال للالتزامات القانونية وحل النزاعات وتحسين خدماتنا.

نقل البيانات

قد يتم نقل بياناتك ومعالجتها خارج بلدك إلى مواقع آمنة تتبع ضوابط حماية البيانات. باستخدامك لخدمتنا، فإنك توافق على هذا النقل مع ضمان حمايتها وفقًا لسياسة الخصوصية هذه.

حذف بياناتك

يمكنك طلب حذف بياناتك الشخصية في أي وقت عبر إعدادات حسابك أو بالتواصل معنا مباشرة. قد نحتفظ ببعض المعلومات إذا كان لدينا التزام قانوني بالاحتفاظ بها.

الإفصاح عن بياناتك

• في حال عمليات الاندماج أو الاستحواذ.
• عند طلب الجهات القانونية أو الحكومية.
• لمنع أو التحقيق في مخالفات قانونية.
• لحماية حقوق وسلامة المستخدمين أو الجمهور.

أمان بياناتك

نحن نهتم بأمان بياناتك، لكن لا توجد وسيلة نقل أو تخزين عبر الإنترنت آمنة بنسبة 100%. نسعى لحمايتها بأفضل الوسائل المتاحة تجاريًا، لكن لا يمكننا ضمان أمان مطلق.

خصوصية الأطفال

خدمتنا لا تستهدف أي شخص دون سن 13 عامًا. لا نجمع عن قصد بيانات شخصية من الأطفال دون هذا العمر، وفي حال اكتشاف ذلك سنحذف البيانات فورًا.

روابط لمواقع أخرى

قد تحتوي خدمتنا على روابط لمواقع خارجية غير تابعة لنا. ننصحك بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بتلك المواقع حيث إننا غير مسؤولين عن محتواها أو ممارساتها.

التغييرات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سيتم إشعارك بأي تغييرات عبر البريد الإلكتروني أو إشعار بارز على خدمتنا، مع تحديث تاريخ "آخر تحديث" أعلاه.

اتصل بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص سياسة الخصوصية، يمكنك التواصل معنا عبر:

• زيارة صفحة الاتصال على موقعنا: ContactUs | تواصل معنا
• رقم الهاتف: 0793130303